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质量保证承诺与措施
发表时间:2011-06-27  |  点击率:3956

  我公司生产并提供给采购方的电子寄存柜是全新的,货物及其有关服务均符合中华人民共和国的设计和制造生产以及行业标准。我方保证,所提供的货物在提供给采购单位前具有完全的所有权。所提供的货物具有国家质量监督部门的产品《检验报告》。我公司承担设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他类似的义务。

我公司的质量保证分为:产品设计质量保证、原材料质量保证、生产质量保证和售后质量保证。
产品设计质量保证:我公司的软件开发、电路设计和柜体结构设计工程师均毕业于国内大学,如:武汉大学、华中科技大学等,开发出的产品先试制,在公司内部检测过关后,才开始小批量制作,经过小批量用户和外部检验机构检验合格后,才能进入批量生产,在批量生产中还需根据生产和用户的反馈跟踪改进。
原材料质量保证:我们的产品属于安全产品,因此,在产品设计时对器件要求就较高,主要器件如:CPU采用美国ATMEL生产的工业级产品,与开门和箱信息有关的逻辑控制IC采用日本OKI生产的工业级产品,时钟IC采用日本精工产品,数据存储器采用美国ATMEL公司的产品,点阵式液晶显示器采用南韩三星IC,开门三极管采用日本NEC产品。上述元器件进厂后要进行全检,其它器件要进行抽样检验。
生产质量检验:生产中严格按照设计要求进行装配,要检验电路的绝缘性、关键点的工作电压、电流的测试,整机功能测试,通电使用48小时后,再进行出厂检验。
售后服务质量保证:所有售后服务人员均需在厂生产车间培训三个月到半年,考核合格后才可上岗。售后服务人员的服务均需填写记录表,便于监督售后服务质量,及时反馈产品的潜在问题,提供产品质量纠正和预防的依据。   质量保证体系:我公司独立拥有软件版权和电控锁;2004年,获得深圳市软件企业和软件产品认定,并享有税收优惠;2005年7月,接受美国AQA质量认证公司对ISO9001质量体系进行培训和辅导,并在2006年1月20日顺利通过验收合格;我们从开发、生产、检验、销售到售后服务均严格按照ISO9001-2000质量保证体系要求控制产品质量和提供服务。
东莞市亚津五金塑胶制品有限公司
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